| 作者：MBAunion 文章来源：《世界经理人》杂志 点击数： 更新时间：2006-4-7 |
孙晓东，同济MBA，现任上海通用公司营销总监。
主要成就：
1997年之前，孙晓东一直从事的是采购业务，市场营销对他而言完全是一个未知的、全新的领域。在同年的金秋，孙晓东重返母校同济大学，开始了人生中新的跨越――攻读MBA。面对挑战，同以往一样，孙晓东没有选择退却。他率领着一支近200人年轻、充满激情与活力的营销团队，带着从MBA教育得来的现代企业管理知识和全新的营销理念，义无反顾地投入到了汽车行业的市场营销活动中。
在通用刚刚进入中国的时候，别克品牌的知名度不高，产品市场占有率也偏低。孙晓东和他的营销团队从广告、公关、促销以及售后服务等方面入手，积极从事别克的品牌建设，努力打造上海通用的别克品牌，推动上海通用的品牌知名度大幅提升；在注重品牌建设与维护的同时，上海通用推出了星级评定管理方法和星级评选细则，以促进经销商和售后服务中心提高服务水平；同时，本着“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，他们还从营销体制、营销渠道的建立和完善上下工夫，通过在全国建立的180家授权销售服务中心和197家售后服务中心，为广大用户提供更快捷、更便利的售前，售中和售后服务，并成为中国首家推行单层次、拉动式营销体制的企业。
在他们的努力下，上海通用的别克品牌知名度从1998年的14%左右，上升到了目前的83%；而授权的、单层次的、按地区布局的销售服务网络的建立，最大限度地减少了销售环节，加强了对销售的整体控制和管理，真正起到了沟通企业和顾客的良好作用，极大地提升了用户满意度，使得用户满意度从最初的70%左右提高到近90%，进而推动了市场份额的不断增长；在国内业绩大幅提升的同时，上海通用在国际市场也是捷报频传，成为迄今为止国内第一个大批量出口东南亚的国产轿车生产商。
谦和沉静的外表，沉着冷静的风范，从容不迫的谈吐，举重若轻的气度，这就是孙晓东，一位事业有成的高级职业经理。在他的身上，无时无刻不在印证着同济MBA“诚信、开放、务实、创新”的精神，他是同济MBA的旗手，是中国MBA教育的一个成功典范。
一句话感言MBA教育：接受MBA教育，进行系统的理论学习，必须有较丰富的实践管理经验，这样才能更深刻地理解理论精髓，并指导我们的实践，使我们的管理更科学，更奏效，从而提升我们的领导力。
对MBA学员的建议：管理的实践经验很重要。MBA教育属实用型，了解中国企业现状，有一定的管理经验，我们才可融会贯通，深刻理解理论精髓，学习也更具针对性。当然我们的MBA课程中，也应更多一些中国企业的典型案例，成功的和失败的。
|
| 【字体：小 大】【关闭窗口】 |
MBAunion在线版权与免责声明：
① 凡本网注明"稿件来源:MBAunion"
的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属北京敏行创业国际管理有限公司(暨MBAunion网站)所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表.已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明"稿件来源：MBAunion网(www.mbaunion.org)",违者本网将依法追究责任.
②
本网未注明"
稿件来源：MBAunion独家供稿"的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的"稿件来源"，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"稿件来源：MBAunion独家供稿"，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
③
如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与我们联系，我们将及时按作者意愿予以更正。 |
|
|
商旅服务
