“项目经理是21世纪最有竞争力的职业”已经得到了越来越多的人的认可，每个公司越来越多地面临项目类的工作（如一次管理变革、一次新产品推广、承揽客户一个项目、组织春节联欢晚会等），公司的竞争也越来越集中于项目管理能力的竞争，项目经理对公司的成功运作也越来越重要，那么如何做好项目呢？

第一部分
1、 项目综合管理
项目综合管理包括那些确保项目各要素相互协调所需要的过程，它涉及到在竞争目标和方案选择中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。
本课程叙述的焦点为用于项目管理各过程相互作用的过程、工具和技术。例如：当成本估计被用于某一计划中，或者与人员变动相关的风险要求被识别时，项目综合管理就开始派上用场了。但为了项目的成功，综合管理也必须应用于其它领域。
2、 项目范围管理
项目范围管理是项目管理的一项基本内容，它包括保证项目完成并仅仅完成所必须的工作以便成功完成项目所需要的过程，以下是项目范围管理过程的概览。
A) 立项—保证组织开始项目的下一阶段
b) 范围计划编制—制定一个范围说明，作为将来项目决策的基础
c) 范围定义—将项目可交付成果分成几个小的、更易管理的部分范围核实—项目范围的正式接纳
d) 范围变更控制—控制项目范围的变化
3、 项目质量管理
项目质量管理包括保证项目满足其需求所需要的过程。它包括“确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量计划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全面管理职能的所有活动”。以下是质量管理过程的概览：
? 质量计划编制——确定哪些质量标准与项目相关并决定如何满足它们。
? 质量保证——定期评价总体项目执行情况，以保证项目能够满足相关的质量标准。
? 质量控制——监控具体项目结果以确定是否符合相关的质量标准，确定一些方法来消除导致执行中不得人心的原因。
第二部分
1． 项目时间管理
项目时间管理包括为确保项目按时完成所必要的过程。
? 工序定义——确定为完成各种项目可交付成果所必须进行的诸项具体工序。
? 工序排序——确定各工序之间的依赖关系，并形成文件。
? 工序工期估计——估计完成单项工序所需要的工作时段数。
? 制定进度计划——分析工序顺序，工序工期和资源需求，编制项目进度计划。
? 进度控制——控制项目进度计划的变化。
2． 项目成本管理
项目成本管理包括确保在批准的预算内完成项目所需要的诸过程。 以下是成本管理主要过程的概况：
? 资源规划——确定为完成项目诸工序，需用何种资源（人，设备，材料）以及每种资
源的需要量。
? 费用估算——编制一个为完成项目各工序所需要的资源费用的近似估算。
? 费用预算——将总费用估算分配到各单项工作上。3． 项目采购管理
项目采购管理包括需要从执行组织以外获得货物和服务的过程。 概述主要过程为：
? 采购计划编制——决定何时采购何物。
? 招标计划编制——编制产品需求和鉴定潜在的来源。
? 招标——依据情况获得报价、投标、或建议书。
? 选择来源——选择潜在的卖方。
? 合同管理——管理与卖方的关系。第三部分
1、 项目人力资源管理
项目人力资源管理包括：最有效地利用项目所涉及到的人员的过程。它包括所有项目受益者——发起人、客户、个体贡献者和其它方。
? 组织的计划编制——确定、编制和分配项目任务、职责和报告关系。
? 人员招聘——获得所需要的人力资源并进行工作分配。
? 团队建设——为加强项目执行力度，提高个人或团体技能。
众多的主题中包括：
- 关键的综合管理技能中将讨论：领导、沟通、协商等。
- 委派、激励、培训、监控、指导及其它有关针对个人的事宜。
- 队伍建设、矛盾处理及其它有关针对团体的事宜。
- 执行情况评价、招募、保持、劳动关系、保健和安全规则及其它与人力资源职能管理有关的事宜。
2、项目沟通管理
项目沟通管理包括保证及时、适当地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需的过程。它是人员、意见和信息之间的关键纽带，是成功所必须的。参与项目的每一个人都必须做好以项目“语言”方式传达和接收信息的准备，同时还必须明白他们以个人身份涉及的信息将如何影响整个项目。以下为主要过程的概述：
? 信息计划编制——确定项目受益人的信息和沟通需求：什么人需要什么信息，
他们什么时候需要，以及如何将信息提供给他们。
? 信息发布——及时将所需的信息提供给项目受益人。
? 执行情况汇报——收集并发布执行情况信息，包括现状汇报、进度测量和预测。
? 行政收尾——产生、收集和发布阶段定型或项目完成的信息。
3、 项目风险管理
项目风险管理包括对项目风险的识别、分析和应对过程。它包括对正面事件效果的最大化及对负面事件影响的最小化。
? 风险识别：确定哪些风险可能对项目造成影响并且针对每一项风险编制风险特
征文件。
? 风险量化：通过对风险及风险的相互作用的评估来测算可能产生的项目结果的
范围。
? 风险应对措施开发：确定扩大成功机率的步骤及对威胁的应对措施。
? 风险应对控制：对项目过程中风险变化的回应。

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